New connection
Coverage check at your address, package advice, and booking the installation slot.
09638-666999Sat–Thu · 10am–6pm
যোগাযোগ
A real person,
firsttime.
No ticket queue to climb, no menu tree to survive. The hotline reaches the NOC directly — the same engineers who run the network — and the office is open to walk into.
Hotline & NOC — only line open 24/7
24 / 7 every day
Office counter
10am – 6pm Sat – Thu
Who you need
Straight to the right desk
One hotline number, four different jobs behind it — say which one when the call connects and you skip a transfer.
Technical support
Line down, slow speed, router or WiFi trouble — answered by the NOC, at any hour.
09638-66699924 hours · every day
Billing
Payments that have not posted, invoice questions, package changes mid-cycle.
09638-666999Sat–Thu · 10am–6pm
Corporate & SME
Dedicated bandwidth, static IP, redundant links — site survey and written proposal.
support@saltsync.comReply within a working day
Write to us
Rather type than talk?
Both forms land in the same system the hotline uses — nothing gets lost between a form and a phone call.
Come and see us
The office is a real place
Pay a bill, collect a receipt, ask about a package, or just see the rack the network runs on. No appointment needed.
- SaltSync InternetMunna Tower, 7 K.D.A. Avenue, Khulna, Bangladesh
- Office counterSaturday – Thursday, 10:00am – 6:00pm · Friday closed
- Hotline & NOC09638-666999 — answered 24 hours, including Friday and holidays
SaltSync InternetKhulna office
Before you call
Quick answers
What internet packages does SaltSync Internet offer?
SaltSync Internet offers multiple internet packages with different speeds and pricing to meet residential and business needs. Visit our Internet Packages page for updated plans and offers.
Is SaltSync Internet truly unlimited?
Yes, all SaltSync Internet packages come with unlimited internet usage, subject to a fair usage policy to ensure optimal performance for all users.
How can I pay my SaltSync Internet bill?
You can pay your SaltSync Internet monthly bill through online payment methods, mobile banking, or by visiting our local office, depending on your area.
Why is my internet slow and how can I fix it?
Slow internet speed may occur due to router issues or network congestion. Restart your router first. If the problem continues, contact SaltSync Internet customer support for technical assistance.
How do I contact SaltSync Internet customer support?
You can contact SaltSync Internet customer support via phone, WhatsApp, or through the support section on our official website.
How long does it take to get a new internet connection?
A new SaltSync Internet fiber connection is usually installed within 24 to 72 hours, depending on location feasibility and technical availability.
Does SaltSync Internet support BDIX and local servers?
Yes, SaltSync Internet provides optimized access to BDIX and local content servers in Bangladesh, ensuring faster speeds for local websites, YouTube, Facebook, and streaming platforms.
Is SaltSync Internet good for gaming and streaming?
Yes, SaltSync Internet offers low-latency fiber internet suitable for online gaming, HD streaming, YouTube, Facebook, and OTT platforms in Bangladesh.
বাংলায় সাধারণ প্রশ্ন
সল্টসিংকের যোগাযোগ নম্বর কোনটি?
হটলাইন ০৯৬৩৮-৬৬৬৯৯৯ — নতুন সংযোগ, কারিগরি সমস্যা ও বিলিং, তিনটির জন্যই একই নম্বর, দিনরাত ২৪ ঘণ্টা খোলা। ইমেইলে লিখতে চাইলে support@saltsync.com, আর হোয়াটসঅ্যাপেও একই টিম উত্তর দেয়।
ইন্টারনেট বন্ধ — কীভাবে অভিযোগ করব?
সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো কাস্টমার আইডি হাতে নিয়ে হটলাইনে কল করা — রাতেও NOC-তে প্রকৌশলী থাকেন, তাই বেশিরভাগ সমস্যা কলেই ধরা পড়ে। লিখে জানাতে চাইলে উপরের Support & complaint ফর্মটি পূরণ করুন; একই টিকিট সিস্টেমে যায়।
নতুন সংযোগ নিতে কী করতে হবে?
উপরের New connection ফর্মে নাম, মোবাইল নম্বর ও এলাকা লিখে দিন, অথবা সরাসরি কল করুন। আমরা আগে আপনার ঠিকানায় লাইন আছে কি না নিশ্চিত করি, তারপর ব্যবহার অনুযায়ী প্যাকেজ ঠিক করে ইনস্টলেশনের সময় দিই। লাইন কাছে থাকলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যেই সংযোগ চালু হয়।
অফিসে গিয়ে বিল দেওয়া বা কথা বলা যাবে?
যাবে। শনি থেকে বৃহস্পতি, সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত অফিস কাউন্টার খোলা থাকে; নগদ বা কার্ডে বিল দিলে সাথে সাথেই রসিদ পাবেন। শুক্রবার কাউন্টার বন্ধ। ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে শুধু হটলাইন — ০৯৬৩৮-৬৬৬৯৯৯।